Случайные слова, отправленные в переписке без особого значения, становятся началом истории, в которой границы между личным и профессиональным начинают стираться. Чарли, погружённая в заботы о семейной мастерской, делится своими трудностями с незнакомцем, не подозревая, что по ту сторону экрана находится человек, напрямую связанный с её реальной жизнью. Это общение становится для неё отдушиной,